人们常说,一个人可以走得很快,但是一群人才可以走得更远。昨日,臻喜母婴月子中心对销售岗进行了2018年度考核并开展了一场感人的销售分享观摩会。
分享?我觉得一切跟分享相关的,总带着一股子纯粹。大家毫无保留地将自己藏在心底的“财富”经验拿出来共享。
有些经验可能是在酷暑或寒冷天气里出去跑市场找客户资源努力争取得来的,又或是受尽了白眼与无视得来的,也不乏以真心换真心,实打实换来的。这些珍贵的东西,是这八位销售小姐姐们无私的分享,更是听者的一场修行。
开场,来自渝中,两江新区,巴南,永川四个店的八位销售,依次进行了案例分享。有人说,她的签单成功,是由于对细节的关注,以心出发,去关爱每一位孕妈。她会因为怕孕妈赶过来,有些饿,准备的糕点与一个苹果,换来了信任。
还有人说,用自己的坚持不懈去打动孕妈。如今这个连表个白被拒绝之后都再无下文的快节奏社会,坚持不放弃的去关心好像已经足以与众不同打动人心。她说道,这个孕妈已经准备签其他月子中心了,但我们这个销售依然关注着,去朋友圈点赞刷个存在感,无论有没有回应,都贴心地备注下许多孕期注意事项,就靠着一颗真心打动了孕妈,成功签下一单。
永川店的销售小姐姐分享了一个让人印象很深刻的百分之一百零一定律,百分之四十的专业技能,百分之四十的工作热情,加上百分之二十的自我丰富,最后还有百分之一的走心。其实啊,“走心”创造的价值又何止百分之一啊,说成百分之两百也不为过。就好像一个好的设计的造型包装往往能让产品卖出更高的价格,带来更高的收益,这都是附加值,能够锦上添花的附加值。
在分享过程中,每一个销售几乎都提到了相同的一点,她们曾经服务过的孕妈们,总是会向身边的有这方面需要的妈妈推荐臻喜母婴月子中心。我想,这都是源于对销售小姐姐们的信任,才会这样源源不断的向别人推荐,口口相传,才让我们真正地做到1+1>2啊。
说到自我丰富,就像赖经理说的,“学习是成功最好的礼物”。也许你不知道你学习的有什么用,但就是会在某一个不经意的时刻跳出来,帮助到你。
有个销售分享了她最近签约成功的一单。在带着孕妈和她先生参观月子中心的时候,她先生问了一个问题:如果奶水出不来,你们有办法解决吗?这个销售小姐姐就提及到我们月子中心有这方面的专业人士,并且还会通过食补的方式来调理。在之前她就有意学习相关知识,了解到了一味很有功效的中药材——王不留行,并提出来告诉了他们。
正巧,这位孕妈的先生是位中医师,他认为,仅是一位销售都知道这味中药,一定程度上也代表着我们的专业,所以毫不犹豫地选择了臻喜。
任何一个成功,除去了小部分的运气,更多的是背后那些看不见的努力。她们虽然只是销售,却并没有坐着混吃混喝消耗时间。相反,她们主动去学习提升自己,自学着仪器设备的使用,了解新生儿和妈妈怀孕及坐月子期间会遇到的问题并学着去解决,做的一切都只是为了在面对孕妈们时能够更专业,给到更好的建议。
她们也热爱生活,烘焙啊手工这些本来工作之余的兴趣爱好,现在也能运用在工作中,时常还能开展一些相关的有趣的活动,邀请妈妈们来参与。
丁总在最后总结也提到,她们就像是在前方冲锋陷阵的人,我们作为后勤,只有她们把米扛回来,我们才能有米可以下锅,有了基础才能共同努力,一步一个脚印地将公司发展壮大,越来越好。
销售的专业,并把每一位孕妈都当做朋友去对待,让她们感受到用心,是让孕妈信任我们月子中心的第一个,也是决定性的因素。冲锋陷阵的人是不应该有一丝犹豫的,因为一点点的犹豫都是会让人感受到的。就像渝中店王店长说的:“我们要打心底里对我们月子中心百分之百的认可与热爱,把这一份工作当做事业去奋斗,那就算没有过多的技巧,我相信,销售也一定可以做得很好”。
说得真好啊!我们的其他两位店长也对销售们的分享进行了评价与补充,对她们的工作给予了肯定。其实不止销售,其他岗位也一样,只要热爱,用心,努力都可以做得好。希望月子中心的其他小伙伴们也能一起加油!
中途好几次,听得感动,店长眼眶湿了,销售们真情流露着,店长们挨个去拥抱了每个销售。说好的分享会,以为会是连空气里都弥漫着的严肃紧张,结果是一场感人,氛围轻松的“围炉聊天”。
最后,音乐响起,大家一起唱了一首《明天会更好》作为结束,越唱越动人,所有人手牵着手,举起来,跟着旋律摆动着,连着唱了两遍。看着一个个笑脸,像冬日久违的阳光,作为这个大家庭的一份子,会感觉,自己是幸运的。
希望,大家都能多多交流,不吝分享,共同进步,一起去看更远地方的风景,我们的明天,会更好!