臻喜母婴护理部护士长助理余红，曾在2020年员工技能大赛中获得“臻喜代言人”称号。

　　能在数十人中脱颖而出的余红到底是什么能迅速打动评委和客户呢?让我们走近余红的生活，一起探寻专属于她的个人魅力。

　　作为护士长助理，查房、处理客诉、教导宝爸宝妈如何正确护理宝宝、对每日在所妈妈和宝宝的身体情况进行评估、指导培训及监督专护士和护士的工作等等都是余红的工作内容，不可谓不繁杂。

　　但同她交流时，我能轻易感受到她对工作的得心应手，可见护士长助理的工作虽然繁杂，余红却早已尽在掌握。

　　对于每天通勤时间超过三小时的人，余红对工作的积极和热情是不容小觑的，每个人与她接触过的人都会有所触动，这是她深受客户喜爱和同事支持的原因之一。

　　当我想知道她的积极和热情从何而来，她对我说：“我热衷挑战，每当我遇到工作中的难事、难人，对我来说都是一个令人兴奋的挑战”。而她每解决一个难题，都难掩满足。所以她乐于工作，享受工作，每一次难题的突破，好像通关游戏里打败了一个BOSS，是她晋级的表现。

　　我想，有着这样通关思维，或者说不惧挑战思维的人很难做不好自己的工作，很难不脱颖而出。

　　不过，这样的余红也不是没有在工作中遭遇过挫折。刚来公司没多久的她竟被客户投诉过，原因是客户觉得她不够亲和。

　　虽然余红有些不明所以，但很快她开始反思，在服务行业，如果没有让客户感受到宾至如归就是失职。余红自那以后开始调整自己的状态，力求做到与客户亲如一家。这就是她对自我的要求。

　　在我们对话过程中，余红侄女打电话过来想跟她聊天，我好奇，余红跟侄女的关系怎么比平常的亲戚之间好像更亲密?我也这样问她。

　　她说，她喜欢孩子，就连侄女都是她一手带大的。当初也是这个原因她选择了护理专业，当然，她也看好月子中心这个新兴的行业，于是理所应当的她选择了这个职业。

　　谈到未来，余红说她希望自己可以精进自己的专业，未来朝着专业护理讲师和培训师的方向发展。虽然现在面对人群时仍然会有恐惧，但她也正在一步一步的克服。

　　我问她除了未来的职业规划，她对她个人生活有没有新的期待呢?余红的眼睛立刻亮起来，她说，她希望未来拥有自己的小宝宝!希望疫情赶快过去，她可以继续踏上她的旅程，去往更多的远方，她想去看更多的山山水水!

　　余红对生活的热爱轻易感染了我，让我似乎也同她一起期待起来。

　　她是余红，一个对工作有着超高热情和不惧挑战的人，一个喜欢孩子喜欢山山水水的人。

　　她是余红，她是臻喜代言人!